Produktinformation:
Hos Nordic Agro oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Nordic Agro via kontaktformularen øverst til højre på siden.

Priser:
Alle priser angives uden og med moms.

Sprog:
Alle kontrakter indgås på dansk.

Fragt og levering:
Vores leveringsbetingelser gælder for leverancer til Danmark eksklusiv Færøerne og Grønland, det sydlige Sverige (postnummer 20xxx-55xxx) og Sydslesvig (postnummer 22xxx-25xxx). Leverancer uden for dette område kun efter særskilt aftale.

Afsendelse af varer sker normalt 1-2 hverdage fra ordretidspunktet, såfremt varen er på lager. Herefter er forsendelsestiden normalt 1-3 hverdage; dvs. at du kan forvente levering i løbet af 2-5 hverdage fra ordretidspunktet. Afhængigt af forsendelsens størrelse vil levering enten ske som pakkepost eller med fragtmand. Delleverancer kan forekomme. Kunder opfordres til at oplyse et telefonnummer til brug for fragtmanden i forbindelse med levering af varer. 

Ordrer med en værdi under DKK 4.000 (DKK 5.000 m/Moms) pålægges et ekspeditions- og forsendelsesgebyr på DKK 100 (DKK 125 m/Moms). Tillæg for volumen- og tungpakkeforsendelser er DKK 100 (DKK 125 m/Moms). Ordrer til en værdi af DKK 4.000 (DKK 5.000 m/Moms) og derover leveres FRANKO, uden gebyr og evt. tillæg. Delleverancer medfører ikke yderligere omkostninger for kunden.

Forbehold:
NORDIC AGRO TAGER TAGER FORBEHOLD FOR PRISFEJL, TASTEFEJL OG UDSOLGTE VARER. Hvis vi ikke kan imødekomme din ordre, vil du normalt høre fra os senest den førstkommende hverdag fra ordretidspunktet.

Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Nordic Agro er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra Nordic Agro udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Nordic Agro om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og Nordic Agro er først indgået, når Nordic Agro ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.

Aftalevikårerne opbevares ikke:
Nordic Agro opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på en måde, så du senere kan få en kopi af aftalevilkårerne og din ordrebekræftelse. Husk derfor at gemme ordrebekræftelsen, du modtaget på email efter aftalens indgåelse.

Betaling:
Forbrugere kan betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron og JCB. Ved betaling med betalingskort, bliver de kontooplysninger som du indtaster ved køb af varer sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre, der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med debetkort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto, så snart varen afgår fra Nordic Agro.

Private og offentlige virksomheder med gyldigt CVR-nummer kan endvidere vælge at betale pr. faktura. Betalingsfristen er da 14 dage fra faktura dato og betaling kan gennemføres som kontooverførsel, fx fra netbank. Kreditgivning forudsætter dog, at Nordic Agro finder kunden kreditværdig, og Nordic Agro forbeholder sig således ret til enhver tid at kræve betaling forud for afsendelse af varen. Svenske kunder kan betale pr. bankgiro til Danske Bank i Sverige, mens tyske kunder kan betale til Danske Bank i Tyskland.

Reklamation:
Som forbruger har køber 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at kunden enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Nordic Agro yder 2 års reklamationsret fra fakturadato på mangler samt fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Umiddelbart efter modtagelsen af varen skal køber undersøge, om varen svarer til det bestilte, både med hensyn til art og mængde, og også med hensyn til, om varen måtte være behæftet med fejl eller mangler.

Ønsker du at reklamere, bedes du kontakte os pr. mail eller telefonisk jf. kontaktoplysningerne øverst til højre på siden, for en nærmere aftale om håndtering af reklamationen. I forbindelse med anvendelse af reklamationen, skal fakturaen fremvises til Nordic Agro, og kunden bedes angive og på forlangende vise, hvori fejl eller manglen består. Vi bestræber os på at reparere eller ombytte defekte produkter i løbet af fem hverdage. Nordic Agro kan til enhver tid vælge at sende varen til reparation hos pågældende leverandør eller producent, og reparation kan i disse tilfælde tage længere tid.

Force majeure:
Med mindre andet følger af dansk rets almindelige regler, er Nordic Agro ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Nordic Agros kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

FORTRYDELSESRET (gælder kun forbrugere):
KØBER, DER ER FORBRUGER, KAN FORTRYDE DEN INDGÅEDE AFTALE EFTER FORBRUGERAFTALELOVENS § 17. FORTRYDELSESFRISTEN ER 14 DAGE. FRISTEN REGNES SOM UDGANGSPUNKT FRA DEN DAG, KØBER HAR FÅET VAREN ELLER DEN FØRSTE LEVERING I HÆNDE. INDEN UDLØBET AF FORTRYDELSESFRISTEN SKAL KØBER TILBAGESENDE ELLER TILBAGEGIVE DET MODTAGNE TIL NORDIC AGRO I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE. DET ER TILSTRÆKKELIGT, AT KØBER INDEN FRISTENS UDLØB HAR OVERGIVET DET MODTAGNE TIL POSTVÆSENET ELLER EN ANDEN VIRKSOMHED, SOM HAR PÅTAGET SIG FORSENDELSEN TIL NORDIC AGRO. KØBER KAN OGSÅ FORTRYDE AFTALEN VED AT UNDLADE AT MODTAGE VAREN ELLER UDLADE AT HENTE DEN PÅ POSTHUSET MV.
MED MINDRE ANDET ER AFTALT, SKAL KØBER BETALE OMKOSTNINGER (PORTO/FRAGT) VED VARENS TILBAGESENDELSE. HAR NORDIC AGRO I HENHOLD TIL AFTALEN LEVERET EN ERSTATNINGSVARE, FORDI DEN PÅGÆLDENDE VARE SOM HELHED IKKE KUNNE LEVERES, PÅHVILER OMKOSTNINGERNE VED TILBAGESENDELSEN NORDIC AGRO. VARER TILBAGESENDES TIL: NORDIC AGRO, C/O NORUP-SILVA HEGN A/S, VIRKEFELTET 4, 8740 BRÆDSTRUP, DANMARK.